Eurosport utilisait Equinox, un CMS interne vieux de 15 ans : logiciel à installer, uniquement sur Windows, sauvegarde manuelle, plantages fréquents, inaccessible aux pigistes sur Mac. Des années d’ajouts en mode « hacking » avaient transformé l’outil en usine ingouvernable.
J’ai conçu Infinity CMS de zéro — un outil web unifié, multi-device, pensé pour le rythme d’une rédaction sportive internationale. En 3 ans de conception itérative et étroit avec les journalistes, le produit a été lancé officiellement aux JO de Paris 2024 : adopté immédiatement, sans formation, par des équipes qui n’avaient connu qu’Equinox.
B2B Saas
CMS
UX Research
Shadowing
Prototype
International
User centric
Besoins
Remplacer un outil ancré dans les habitudes depuis 15 ans, sans frictionner des équipes déjà réfractaires au changement.
Non intuitif : apprentissage long, erreurs fréquentes
Sauvegarde manuelle : pertes de contenu régulières
Windows uniquement : les pigistes sur Mac n’avaient pas accès
Impossible à maintenir : des années d’ajouts non contrôlés (vidéo, live, types d’articles…)
Approche
La clé du projet : des interviews hebdomadaires avec les news rooms de chaque pays. Pendant 3 ans, chaque décision design a été validée ou infirmée par des journalistes réels — avant, pendant, et après développement.
Infinity CMS se compose de deux produits :
InPlan : gestion éditoriale (planification, ordre des articles, taxonomie, sports, événements)
InNova : création et publication d’articles (rédaction, médias, bibliothèque, diffusion)
Objectifs
✅ Remplacer un outil legacy adopté depuis 15 ans sans résistance des équipes.
✅ Offrir un accès universel — web, Mac, PC, tablette, pigistes inclus.
✅ Éliminer les pertes de contenu et les interruptions de production.
✅ Réduire le temps de publication pour gérer les pics d’actualité sportive.
✅ Construire un Design System scalable pour toute l’équipe Eurosport.
01 - Shadowing & interviews éditeurs
Observation des workflows réels dans les news rooms : comment un journaliste publie un article en direct d’un match, gère ses médias, coordonne avec son éditeur. Identification des frictions majeures d’Equinox : la sauvegarde manuelle en tête, suivie de la lourdeur d’installation et de l’exclusion Mac.
02 - Définition & priorisation
Sythèse des insights en collaboration avec la PM et les PO. Définition des modules prioritaires : InPlan (planification éditoriale) et InNova (création article). Évangélisation UX en interne pour ancrer la démarche user-centric dans l’organisation.
03 - Wireframes & prototypes
Conception des parcours clés : rédaction article, gestion médias avec focal points, publication multi-device, Live Comment (commentaire en direct d’un événement). Prototypes interactifs testés chaque semaine avec les news rooms. La story list — vue principale d’InNova — a été la décision la plus travaillée : simplé visuellement, mais élaborée avec des dizaines d’itérations pour correspondre exactement au modèle mental des journalistes.
04 - Tests & itérations
Boucles de feedback hebdomadaires avec les rédactions (15 pays, langues et contextes différents). Chaque sprint délivrait une fonctionnalité testée, validée, puis déployée. Suivi Jira, coordination dev, validation d’intégration.
05 - Design System Eurosport
Création du Design System de zéro : composants, guidelines visuelles, typographies, iconographie. Socle qui a permis de scaler le produit sur 3 plateformes (Windows, Mac, tablette) sans perte de cohérence.
06 - Lancement & adoption
Déploiement progressif sur 3 ans avec plusieurs news rooms en test. Lancement officiel aux JO de Paris 2024 : toutes les rédactions basculent exclusivement sur Infinity CMS. Zéro formation nécessaire. Quelques bugs minéurs, zéro blocage. Les journalistes les plus réfractaires au changement ont adopté l’outil en quelques heures.
« La story list n’était pas le design le plus spectaculaire. Mais c’est celui qui a eu le plus d’impact, parce qu’il a été conçu avec eux, pas pour eux.
